Ayuda de Puntofy

Qué es Puntofy y cómo funciona, y cada tarea de tu tienda, paso a paso y con fotos. En tu tienda, «Ayuda» te lleva por las mismas pantallas.

Conocé Puntofy

Qué es Puntofy Tu página web, tu tienda en línea y tu caja en un solo lugar: qué hace Puntofy, para quién es y quién lo hace.
Cómo nace tu tienda Del registro a tu primera venta: lo que te pedimos, lo que pasa mientras esperás y con qué nace tu tienda.
Planes y complementos Qué trae cada plan, cuánto cuesta y cómo se cambia, con los precios de hoy.
Cómo te pagan tus clientes Contra entrega, por transferencia o con tarjeta, adónde llega el dinero y cómo llegan tus pedidos a tus clientes.

Tu cuenta con Puntofy

Tu dirección y tu propio dominio Tu tienda en tunombre.puntofy.com desde el primer día, y cómo mostrarla en un dominio que ya tenés.
Tu suscripción: cobros, pausa y cancelación Cuándo y cómo se cobra tu plan, qué pasa si un pago falla y cómo cancelás, sin llamar a nadie.
Tus datos y su seguridad Dónde vive tu tienda, cómo la cuidamos, quién puede entrar y de quién son los datos de tus clientes.

Tu negocio

Poné los datos de tu negocio El teléfono, el correo, la dirección y tus redes sociales: lo que tus clientes ven al pie de tu tienda para escribirte.
Subí tu logotipo Subí tu logo para que aparezca en tu tienda en lugar del nombre.
Conectá tu correo Tu tienda manda la confirmación de cada pedido desde tu propio correo.
Invitá a tu equipo Quien te ayuda entra con su propio usuario, y vos decidís qué puede hacer.

Tus productos

Subí un producto Con su foto y su precio, publicado en tu tienda.
Agregá tallas y colores Un producto en varias tallas o colores, cada una con sus existencias.
Ordená tus productos por categoría Dónde aparece cada producto en tu tienda, y la cinta de «Oferta» o «¡Nuevo!» en su foto.
Creá un cupón o una promoción Un código de descuento que tu cliente escribe al pagar, o una promoción que se aplica sola.

Tu caja

Abrí tu caja y hacé una venta Abrí la caja, cobrale a tu cliente y dejá la venta lista.
Hacé un descuento Un precio menor en un producto de la venta, en porcentaje, con el teclado de la caja.
Devolvé una venta de la caja Te devuelven algo: buscá la venta, marcá lo que regresa y devolvé el dinero.
Cerrá tu caja Al final del día: contá el efectivo y cerrá, para que las cuentas cuadren.

Cajeros y extras de tu caja

Agregá a tus cajeros Quien cobra entra a la caja con su NIP, sin usuario y sin contar para tu plan.
Vendé una tarjeta de regalo Por el monto que quiera tu cliente; su código paga en tu caja y en tu tienda en línea.
Abrí la pantalla de cocina Tu cocina ve cada pedido de cada mesa en cuanto lo mandás desde la caja.

Domicilios

Agregá tus zonas de entrega Adónde llevás pedidos, cuánto cuesta el envío y cuánto tarda el viaje.
Elegí a tus repartidores Quién lleva los pedidos, con su NIP para marcar su llegada al local.
Agregá PedidosYa u otra app Los pedidos de una app de domicilios, con su número impreso en la comanda.
Tomá un pedido a domicilio El modo, el cliente, la zona y la hora; los platos, y el pedido en el despacho.

Tus pedidos

Agregá la cuenta donde recibís transferencias La cuenta donde te depositan: con ella tu tienda ofrece pagar por transferencia.
Poné el precio de tus envíos Cuánto cobrás por llevar cada pedido: en la capital, por Guatex o Cargo Expreso, o recogerlo en tu tienda.
Cobrá y despachá un pedido Cuando te llega el depósito: marcalo pagado y despachalo.
Hacé una cotización Tu cliente la revisa, la firma y paga el anticipo en línea; aceptada, se vuelve pedido.

Devoluciones

Recibí la devolución de un pedido Lo que te devuelven de un pedido vuelve a tus existencias.
Devolvé el dinero de una factura Te devolvieron lo que compraron: revertí su factura y anotá el dinero que devolviste.

Tu inventario

Anotá tus existencias Cuántas tenés de cada producto, para que tu tienda no venda lo que no hay.
Llevá lotes y vencimientos Cada tanda con su lote y su fecha de vencimiento, para que salga primero lo más viejo.
Pedile a tu proveedor Una orden de compra con lo que le pedís y a qué precio; cuando llega, se suma a tus existencias.

Tu producción

Anotá de qué está hecho un producto De qué está hecho un producto, para que al hacerlo salgan sus materiales de tus existencias.
Fabricá un producto Una orden de fabricación: los materiales salen de tus existencias y el producto entra.

Tu sitio web

Cambiá tu página de inicio Tus textos y tus fotos, cambiados sobre la misma página.
Creá una página Una página tuya, como «Nuestra historia», desde un diseño listo, y publicada.
Ordená el menú de tu sitio Lo que ofrece arriba cada página, en el orden y con los nombres que querés.
Escribí en tu blog Novedades, tu nueva colección o cómo cuidar un producto: escrito y publicado en tu sitio.

Tus números

Mirá cómo va tu negocio Tus ventas, tus productos y tu caja en números, en el período que quieras.

Novedades

Puntofy 2026.10.11 Domicilios: tus zonas, tus repartidores, las apps de domicilios y cada pedido con su hora prometida, con cuatro guías para hacerlo con vos.
Puntofy 2026.10.10 Tu caja te habla de vos, el cambio se ve como lo que entregás, el recibo lo imprime una sola vez, y guardar es una palomita.
Puntofy 2026.10.9 En la caja la indicación no tapa «Pagar» ni el cambio, conectar el correo explica bien lo que pasa, y al terminar te ofrece el paso que sigue.
Puntofy 2026.10.8 Descartar pregunta antes de borrar, el recorrido no tapa lo que escribís, y hay una guía para conectar tu correo.
Puntofy 2026.10.7 Al cobrar, el recorrido ya no tapa ninguna forma de pago, y el atajo «Efectivo» no te saca del recorrido.
Puntofy 2026.10.6 La caja te avisa que la venta es de verdad y te ayuda a devolverla, cada recorrido te ofrece el siguiente, y descartar ya no te deja a medias.
Puntofy 2026.10.5 Un solo color para todo lo que se toca, «Ayuda» en la barra lateral de la computadora, y esta guía sin publicidad.
Puntofy 2026.10.4 El recorrido de tu caja espera mientras usás el teclado, la dirección y tus redes se llenan completas antes de seguir, y guardar es un botón grande.
Puntofy 2026.10.3 La indicación de cada paso es más chica y no tapa lo que sigue, las tallas y colores se agregan de a uno sin perderse, y tu negocio pide el NIT.
Puntofy 2026.10.2 Los recorridos te dejan saltar lo que tu negocio no tiene y te devuelven a donde empezaste, y «Hoy» y «Ayuda» dicen lo mismo.
Puntofy 2026.10.1 Los recorridos te dicen en qué paso vas, la ayuda cabe en tu teléfono, y la caja de un restaurante empieza en tus mesas.
Puntofy 2026.10 Ayuda dentro de tu tienda, con recorridos paso a paso por tus propias pantallas.