Tu suscripción: cobros, pausa y cancelación

Todo lo de tu plan está en tu página de facturación: lo que pagás, tu tarjeta, tus complementos, tu dominio, cambiar de plan y cancelar.

La prueba

Tenés 14 días gratis, sin tarjeta. Antes de que termine te avisamos por correo. Si elegís un plan y dejás una tarjeta, el plan empieza cuando termina la prueba. Si no, la tienda queda en pausa y no se cobra nada.

Los cobros

• El plan se paga por adelantado, cada mes o cada año, con la tarjeta que dejaste.
• La tarjeta la escribís en la página de pago de Recurrente, nuestro proveedor de pagos, no en la nuestra. Solo guardamos sus últimos cuatro dígitos.
• Con cada cobro te llega un recibo a tu correo.

Si un pago falla

1. Volvemos a intentar el cobro cada pocos días y te avisamos. Mientras tanto tu tienda sigue vendiendo normal.

2. Si a los 28 días del primer cobro fallido todavía no se pudo cobrar, tu tienda se pone en pausa para tus clientes. Tu tienda por dentro sigue abierta, para que actualicés tu tarjeta, y al cobrarse vuelve sola.

3. Si sigue en pausa 60 días, la tienda se cierra.

Cancelar

Cancelás cuando querás desde tu página de facturación, sin llamar a nadie. Tu tienda sigue funcionando hasta el final de lo que ya pagaste; ese día no se cobra nada más y se cierra. Lo que ya se cobró no se devuelve.

Después de cerrar

Una tienda cerrada se guarda 90 días: si volvés en ese tiempo, la encontrás como la dejaste. Te escribimos 30 y 7 días antes de borrarla. Ese día guardamos una última copia cifrada por un año, por si nos la pedís. Si querés que la borremos antes, escribinos.

Las reglas completas están en los términos del servicio.